Nous recherchons un/une Sales Manager pour notre hôtel en Normandie.

REJOINS L'HOTEL HYATT PLACE ROUEN !

Un lieu élégant, contemporain et chargé d’histoire : une ancienne école d’institutrices transformée en hôtel 4 étoiles, en plein cœur de Rouen, capitale normande.

Notre univers :

• 85 chambres modernes et confortables
• Restaurant “ZOOM” avec terrasse panoramique et cuisine ouverte
• Bar chaleureux et accueillant
• Spa Phytomer avec 4 cabines dont 2 doubles & salle de sport
• 3 salles de réunion modulables

Avec l’aide et le soutien de Cycas Hospitality et Hyatt, le/la Sales Manager gère le département commercial de l’hôtel.  

Il/elle organise son département, forme son équipe, peaufine la stratégie segmentation, suit les KPI de son compset, élabore son plan d’actions commerciales, prospecte et démarche…après seulement une année d’ouverture, il reste encore de belles pages à écrire !

Il/elle mène des actions de prospection et de démarchage intensives pour établir et développer le portefeuille clients.

Il/elle mène des actions commerciales ciblées pour atteindre les objectifs fixés en termes de chiffre d’affaires.

Il/elle assure une veille concurrentielle constante et se tient en permanence informé(e) des tendances des marchés.

Il/elle contribue à la notoriété de l’hôtel et veille à la fidélisation du portefeuille clients.

Il/elle est en soutien de l’organisation des groupes et évènements ainsi que du suivi des dossiers et de la facturation.

Il/elle participe au recrutement, à la formation, au développement et à l’encadrement des collaborateurs placés sous sa supervision et cultive l’esprit d’équipe et le sentiment d’appartenance à l’hôtel et au groupe.

Il/elle contribue à la gestion administrative du département.

SAVOIR FAIRE :

• Maitriser les techniques de vente, de négociation et de prospection
• Aptitude en management d’équipe
• Savoir faire preuve de capacité d’analyse
• Goût prononcé pour les chiffres et leur traitement
• Savoir établir et piloter un budget
• Maîtrise l’organisation d’évènements et groupes
• Comprendre l’hôtellerie - restauration (habitudes, coutumes, etc…)
• Maitriser impérativement l’anglais + une 3ème langue si possible
• Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie
• Maîtrise idéalement d’Opera, Envision, Salesforce

SAVOIR ETRE :

• Grande aisance relationnelle et très bonne communication orale et écrite
• Excellente présentation
• Savoir vivre : politesse, courtoisie, diplomatie, sens de l’écoute et maitrise de soi
• Leadership et esprit fédérateur
• Tempérament commercial, ténacité
• Excellent sens de l’organisation, rigueur dans la gestion de son activité
• Autonomie
• Proactivité, capacité d’innovation et force de proposition
• Dynamisme
• Curiosité et intérêt pour l’industrie de l’hôtellerie, la restauration et ses tendances 
• Capacité de résistance face aux situations de stress
• Grande discrétion
• Sens créatif

FORMATION & EXPERIENCE :

Ecole de commerce, études commerciales et trois ans d’expérience sur une fonction similaire

Une expérience dans un hôtel Hyatt, la maîtrise d’Opera et la connaissance du marché rouennais seront de vrais must pour ce poste !